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品略圖書館

王信文 | 未來不可期

- 第 38 篇 -

1

每次在上海待久了,就想著找個地方出去玩玩。可到了目的地之后,才發現沒有滴滴打車、美團外賣,沒有小龍蝦、大閘蟹、牛油火鍋,于是會深深感念起上海的好來,迫不及待想回上海。等又在上海待了一陣子,又想出去玩——如此往復循環。

有一次我讀到一個調研報告,其中有一條結論:旅行并不能使人快樂,人們在旅行中的快樂度往往不高。但是,在旅行之前,人們期待旅行的這段時間,快樂度卻非常高。

這個結論雖然與我的經驗相符,但我也不敢全信。但是,作為公司CEO的好處是:可以隨時做實驗。于是為了驗證,我讓同事們做了一個實驗。

實驗過程是:把我們的游戲的用戶分為3組。A組,推送最新的更新包,改進了一些用戶非常關注的問題。B組,給用戶發送更新預告,但一段時間后才更新。C組是對照組,什么也不做。

實驗結果非常有趣:A組和C組相比,留存數據略好一點。但是B組的數據卻顯著地好于其他2組。這說明:讓用戶有希望、有期待,有時候甚至比直接給他們好處的效果更好。

產品團隊立刻吸收了這個經驗。從此以后,每次更新完版本之后,團隊很快就會推送下個版本的更新預告——讓用戶永遠有所期待,是留住他們最好的方法。

2

回顧我已經過去的31年,我幾乎一直活在期待之中:讀初中時,期待考上縣城里最好的高中。高中又期待考大學,大學又期待找個好工作。

創業之后,一開始想的是怎么能讓公司活下來。等公司能活之后,立刻就開始每天都想著什么時候能做到月流水過億。等真的過億了,又立刻開始期待月流水過2億。給定我人生的任意一個時刻,我都可以非常明確地回答:那一刻,我心里的期待是什么。

讀到此處的你,不妨試著想一想這個問題:此時此刻,你心里最大的期待是什么?是買房、買車,還是升職、加薪,亦或是找女朋友、結婚?總之,一定會有一個期待的吧。

3

我每周五晚上都會去公司組織的踢足球活動,風雨無阻。有一次,一個朋友剛好跟我一起晚餐,我就拉他飯后一起去踢球。朋友是一個成功企業家,但球場上都是我同事,誰也不認識他。于是,那個晚上,他的腳被踢斷了——是真的踢斷了,不是開玩笑。當晚他就去了醫院,醫生診斷是“跟腱斷裂”,需要臥床或者坐輪椅,休息半年。

之后的一段時間,我心里特過意不去。每隔一段時間都要問:怎么樣了,好點沒有,能下輪椅沒有?我期待著他能快點好起來,好讓我的負罪感小一點。

三四個月之后,我們又約在一個餐廳見面。我本來準備好了接受他的抱怨,但他的狀態卻讓我大吃一驚。雖然坐在輪椅上,但是他看起來卻光彩熠熠、從容淡定。我問他為什么,他說:過去幾個月因為行動不便,所以推掉了很多沒必要的會議,省了很多本來就不想去的出差。而且坐在輪椅上,反而多出了幾分耐心,多了很多時間陪家人、與朋友長談。

朋友的回答,給我很大啟發。我本以為他會期待自己快點好起來,能夠自由行動,但他卻真的在“享受”自己只能坐輪椅的時間。

這種不期待未來、只享受當下的狀態,可以說是非常高級了。

4

于是,我也開始嘗試一種“不期待”的生活態度。

有一次,我跟一個朋友約了一起吃飯。因為交通堵塞的關系,朋友比約定的時間晚了一個半小時,我就在餐廳坐了一個半小時。朋友到了之后,特別抱歉,反復跟我說對不起。如果是以前的我,可能會掀桌子。但是那次我卻說:不用抱歉啊,等你的一個半小時,我都在玩手機。反正在哪里都是玩手機,所以你也沒有浪費我的時間。

我沒說謊,在等他的時間里,我是真的在很認真地玩手機。

5

當我們在心懷期待的時候,其實也給了自己一種暗示:未來會比現在更好,未來的時間,更值得過。于是,只要我們開始期待未來,當下的時間,重要性就變低了,我們的投入度也就變低了。但這樣其實是不對的,因為時間都是等價的。

我們不該期待未來的另一個原因是:生活一次又一次殘忍地教育我們,未來并不會更好。而且即使未來真的好了,快感也持續不了三秒鐘。到時候我們一定會有新的期待。

好比寫公眾號這件事。因為每個周三晚上要寫公眾號,我就特別期待周四。可每到周四,我又會煩惱:為什么沒有人給我留言、轉發、點贊。最近我學會了:盡自己最大的努力去寫,但卻不期待讀者有什么好的反饋。最大的快樂,其實已經在寫公眾號的過程中得到了。正如喬布斯所說:過程即是獎勵。自從開始這么想之后,我寫公眾號的體驗好多了:)

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